39,00 €

Ostoskorissasi on 0 kpl tätä tuotetta
Kun ei suju
Klikkaa kuvaa avataksesi se suurempana
Lataa painokelpoinen kansikuva
  • 1. painos, 2016
  • ISBN 978-952-451-695-2
  • Nidottu, 338 sivua

Jaana KivinummiSaija Alatupa

Kun ei suju

Selviytymisopas haastaviin asiakastilanteisiin

Ihmissuhdetyössä kohdataan usein hankalia tilanteita ja haastavasti käyttäytyviä asiakkaita. Vaikeiden tilanteiden taustalla on aina jokin syy. Tämän tiedostaminen antaa voimia ja uskoa ratkaisujen löytymiseen.

Teoksessa esitellään syitä yhteistyön sujumattomuudelle ja annetaan keinoja sekä mahdollisten syiden että entistä toimivampien työskentelymallien löytämiseksi.

Kirja sisältää tehtäviä, joiden avulla lukija voi tarkastella asiakkaan käyttäytymistä ja omaa toimintaansa ja löytää ratkaisuja vaikeassa tilanteessa etenemiseen. Lukuisat vinkit auttavat myös uudistamaan työskentelyä kokonaisvaltaisesti.

  • 1. painos, 2016
  • ISBN 978-952-451-695-2
  • Nidottu, 338 sivua

Voisit olla kiinnostunut myös näistä

Pirkko-Liisa Vesterinen (toim.)

Kateus työelämässä

Kira Hurme - Tarmo Kyllönen

Turvassa!

Kirsi Liuska - Tiina Turunen

Häijyherneitä ja lempeyslientä

Lauri Sundell

Työkaverina pelko

Pauli Juuti - Pontus Salmi

Tunteet ja työ

Hannele Cantell

Vaikeat vanhemmat, kurjat kollegat?

Pauli Juuti - Antti Vuorela

Johtaminen ja työyhteisön hyvinvointi

Pauli Juuti - Pontus Salmi

Tunteet ja työ